党女士
岗位职责:
岗位职责:
1.熟悉掌握国家殡葬改革政策和当地丧葬习俗,为客户提供周到细致的服务;
2.接待来访客户,介绍公墓情况、陪同客户参观、协助确定墓址;
3.负责访客登记,客户资料整理,电话反馈;
4.填写购销合同、墓位定墓单、客户接待登记表等各项单据,并核实存档;
5.根据安葬登记做好等安葬前期准备工作;
6.墓区附属品的摆设及客户反馈问题的解决,及时给相关部门下发售后交接单,并跟踪落实回访;
7.统计、处理售后问题,并进行客户分析及回访,介绍、推广安葬礼仪服务,提高精细化服务品质;
8.根据办理手续时间、安葬时间合理安排碑文及影雕的雕刻,并跟踪检查核实;
9.根据陵园整体营销规划,配合企划部门做好各项营销宣传活动,并对宣传对象加强记录和跟踪回访;
10.协助销售部经理收集、分析市场信息,提出市场推广意见,并开展相关工作;
11.大型祭祀活动的相关工作,保质保量完成各项临时、突发性工作;
12.统计各区销售量、库存量、安葬量、已售未建墓数量等各项业务数据,协助销售内业统计业务相关数据;
任职资格:
任职要求:
1.20-30岁;
2.2年以上销售工作经验,具有服务行业或相关行业工作经验优先,旅游管理专业、空中乘务专业、营销等相关专业;
3.有良好的服务意识,学习能力强,能够熟练操作计算机办公系统。
4.身高165cm以上,形象好气质佳。
行业:政府/公共事业/非盈利机构
规模:100-499人
性质:民营
地 址:长春市二道区泉眼镇