岗位职责：
1、全面负责客服部门的日常管理工作；
2、负责客户管理工作的具体组织实施，提升客户满意度；
3、客户投诉的跟踪协调和解决处理；
4、客服数据统计的分析工作。
任职资格：
1、本科专科以上学历，3年及以上同等职位经验；
2、具有广泛的社会关系和客户资源，具有销售行业经验者优先考虑；
3、具有较强的语言表达能力、沟通能力、组织协调能力和解决冲突的能力；
4、能够熟练操作各种办公软件，具有数据统计、分析、归纳总结能力。
长春中孚实业集团创建于1997年，集团总部设在吉林省长春市，是一家集高、中档钟表销售、维修、珠宝加工及零售为一体的综合型集团化企业。目前，公司拥有世界顶级品牌江诗丹顿、伯爵、朗格、沛纳海、雅克德罗、宝珀、格拉苏蒂、卡地亚、万国积家、天梭、汉米尔顿等近二十几个品牌的吉林省代理权，并在省内独家拥有万宝龙品牌经营专卖权，公司下设销售店面几十家，同时设有多处钟表维修售后服务中心，足迹遍布东三省。创企自成立以来一直全心全意的服务于广大消费者，受到社会各界的一致认可和好评，创造了东三省奢侈品业界的经营奇迹。
行业：礼物/玩具/工艺美术/收藏品/奢侈品
规模：20-99人
性质：股份制企业
地 址：国际商务中心A座二区1503室
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